Las reglas bajo las que se presta y se usa SIIPAN Facturación.
En lo sucesivo “SIIPAN”. Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma SIIPAN Facturación, disponible en siipan-factura.com (el “Servicio”). Al crear una cuenta o al usar el Servicio manifiestas que los aceptas en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
El Servicio es una plataforma en línea que permite capturar, emitir, timbrar, cancelar, almacenar y descargar comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI 4.0), incluidos complementos de pago, así como consultarlos y enviarlos por correo.
SIIPAN es un proveedor tecnológico. La certificación (timbrado) de los comprobantes la realiza un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) registrado ante el SAT, al que SIIPAN transmite el comprobante que tú generas. SIIPAN no es tu asesor fiscal ni contable y no valida el criterio fiscal de lo que emites.
Para poder sellar tus comprobantes cargas en la plataforma tu certificado, tu llave privada y su contraseña. Al hacerlo nos autorizas a usarlos con el único fin de sellar y timbrar los comprobantes que tú ordenes. Se almacenan con medidas de protección y no se usan para ningún otro propósito. Es tu responsabilidad mantenerlos vigentes y sustituirlos cuando el SAT los revoque o expiren.
Tú eres el emisor de los comprobantes y el único responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de los datos que capturas o envías por API: RFC y datos del receptor, conceptos, claves de producto y servicio, unidades, importes, impuestos, método y forma de pago, uso de CFDI y complementos. SIIPAN no modifica ni corrige esa información.
La cancelación de comprobantes está sujeta a las reglas y plazos que fija el SAT, incluida la autorización del receptor cuando procede. SIIPAN no puede cancelar un comprobante que el SAT no permita cancelar.
Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Puede haber ventanas de mantenimiento —que procuraremos anunciar— e interrupciones ajenas a nosotros, como fallas del SAT, del PAC, de la red o de los proveedores de infraestructura. Cuando el SAT o el PAC no estén disponibles, el timbrado no podrá completarse hasta que se restablezcan.
No está permitido:
El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
La plataforma, su código, diseño, marcas y documentación son propiedad de SIIPAN y están protegidos por la legislación aplicable. El uso del Servicio no transfiere ningún derecho sobre ellos. La información fiscal y los comprobantes que generas son tuyos.
SIIPAN responde por la correcta prestación del Servicio conforme a estos términos. En la medida que lo permita la ley, no responde por multas, recargos, actualizaciones o determinaciones de la autoridad fiscal derivadas de la información que el usuario capturó, ni por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales. En cualquier caso, la responsabilidad total de SIIPAN frente al usuario no excederá el monto que éste haya pagado por el Servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.
Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte@siipan.com.mx. Antes de la baja te recomendamos descargar tus XML y PDF. SIIPAN conserva los comprobantes por el plazo que exige la legislación fiscal —cinco años— y puede darlos de baja al concluir ese periodo.
SIIPAN puede suspender o terminar el Servicio por incumplimiento de estos términos, por falta de pago o por requerimiento de autoridad, avisando por correo cuando sea posible.
Podemos modificar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea relevante, lo notificaremos por correo a la dirección registrada. El uso del Servicio después de la notificación implica su aceptación.
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.